Politique de confidentialité
Chez Pistil & Pastel, la protection de des données personnelles est un sujet important. Cette page de politique de confidentialité vous informe de manière claire et transparente sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande. En conformité avec le RGPD, nous vous expliquons ici vos droits, les mesures de sécurité mises en place, et l’usage fait de vos données, que vous soyez simple visiteur ou client.
Merci d’en prendre connaissance avant toute utilisation de ce présent site.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou par e-mail à contact@pistiletpastel.fr.
Préambule
Politique de confidentialité publiée et en vigueur à compter du 01/07/2024.
Chez Pistil et Pastel, nous sommes soucieux de protéger votre vie privée et de garantir une utilisation responsable de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre Site Internet nos applications mobiles ou nos services.
L’utilisation du Site Internet pistiletpastel.fr entraîne l’acceptation totale de la politique de confidentialité énoncée ci-dessous. Ces conditions peuvent être modifiées ou complétées à tout moment, il est donc recommandé aux utilisateurs du Site Internet pistiletpastel.fr de les consulter régulièrement.
Le Site Internet est généralement accessible en permanence pour les utilisateurs. Cependant, des interruptions pour des raisons de maintenance technique peuvent être décidées par Eléonore Haulot. La mise à jour régulière du Site Internet pistiletpastel.fr est assurée par Eléonore Haulot.
Article 1 : Collecte de vos données personnelles
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous :
- passez une commande,
- créez un compte client,
- contactez notre service client,
- naviguez sur notre Site Internet.
Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent :
- vos nom et prénom,
- votre adresse email,
- votre adresse postale,
- votre numéro de téléphone,
- votre adresse IP,
- les informations relatives à vos commandes,
- les informations relatives à vos communications avec notre service client.
Article 2 : Utilisation, partage, conservation et protection de vos données personnelles
2.1 : UTILISATION
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- traitement de vos commandes,
- gestion de votre compte client,
- fourniture d’un service client,
- amélioration de nos services,
- envoi d’informations commerciales, si vous avez donné votre consentement.
2.2 : PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec nos prestataires pour vous fournir les produits que vous avez commandés (par exemple : envoi de colis).
2.3 : CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Pistil et Pastel conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, comme listées à l’article 2.1.
2.4 : PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Article 3 : Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et d’obtenir des informations sur leur traitement, sauf si cela risque de porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes, mais cette demande doit être raisonnable et proportionnée pour être prise en compte par l’organisme responsable du traitement des données.
- Droit à l’effacement : Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, à l’accomplissement d’une obligation légale, à des fins de santé publique ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sauf si cela risque de porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.
Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sauf si le responsable du traitement est en mesure de démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, commun et lisible par une machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement, sauf si ce traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés et que cela risque de porter atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@pistiletpastel.fr.
Article 4 : Loi applicable
La présente politique de confidentialité a été rédigée en tenant compte des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 5 : Collecte de cookies
Les visiteurs du Site Internet sont informés que pour les besoins de la navigation, Pistil et Pastel peut avoir recours à la collecte automatique de certaines informations relatives aux Utilisateurs à l’aide des cookies. Les cookies correspondent à de petits fichiers déposés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur. Ces fichiers ne comportent pas d’informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour l’identification d’une personne. Si l’Utilisateur du Site Internet ne souhaite pas l’utilisation de cookies par Pistil et Pastel, il peut refuser l’activation des cookies par le biais des options proposés par son navigateur internet. Pour des raisons techniques, si l’Utilisateur désactive les cookies dans son navigateur, certaines prestations proposées sur le Site Internet pourront ne pas lui être accessibles. Aucun cookie ne sera déposé sans votre consentement. Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 1 an.